前几天亲戚因新冠卧床休息, 其间把 iPhone 交于大班的孩子玩(小孩也有症状), 该手机有小孩子的面容 ID. 后面发现小孩子通过面容 ID 在某个游戏内购买 50 余次¥648 的钻石抽装备,游戏支付很顺畅,小孩子事后都不知道花了钱. 昨天联系了苹果客服,对方说不要太担心,会帮忙向上级申请退款. 今天后到了申请结果, 退款被拒. 求助一下各位 V 友, 这种情况还应该联系哪些部门有可能把钱追回? 退款, 小孩子, 面容, 余次¥
