（本文篇幅比较长，如您的时间紧迫，但又打算去Genius Bar，建议直接翻到本文最后，阅读Apple Genius Bar售后注意事项⚠️）
如标题所述，我带着iPad Air5，在成都，跑了三趟Apple成都太古里。那，让我来简要分享一下我这次去售后的原因、经历了哪些事，以及一些Apple售后的注意事项⚠️。
首先，来说一下我的iPad Air5有的问题。
1、音量键凹陷
2、电源键松动
3、水波纹（单手拿起iPad的时候和写字的时候都很明显 而且我还贴了钢化膜）
4、卡死+紫屏
5、晚上充电莫名发热 充电也暂停
6、屏幕没对准边框
7、关闭屏幕的一瞬间会红屏 然后再黑屏
第一次去Genius Bar的时候，有些问题说的不够全面，以及没有panic full日志（被自动清除了），所以，Genius Bar那边说，让我再观察观察，有问题再找他们。后来，问题就越来越多，而也就有了我无数次联系Apple支持以及Apple电话客服（当时成都疫情嘛…不敢到处跑…）而Apple电话支持那边的小哥哥告诉我，panic full日志超过3个以上，建议去Genius Bar，他们Apple那边的建议手册说，“3+panic full日志建议安排返厂检查”。
而第二次去Genius Bar，一是刚好有空，二是听到Apple客服的话之后，觉得去一趟，万一换了呢。然后我就去天才吧了。
我挨着挨着念完了我提前写好的备忘录，而那个Genius阿姨（真的是阿姨 不是小姐姐🤣但是我碰到第一次的那个Genius小哥哥了 他还是那么耿直🤣）十分重视音量键问题。就是我说其他问题她都没怎么记录，说音量键问题的时候先拿过去检查了一下，然后说等下清灰看看，但后来似乎因为我说的问题太多…就直接开始填以换代修的信息了🤣然后Genius阿姨在填信息的时候，她告诉我，她重视音量键问题的原因是：这个才是硬件上直接就可以发现的问题，其他的水波纹、红屏，在Apple那边都没有认定为硬件问题（买了Air5的朋友们⚠️注意了哈！！！如果单纯是水波纹去找售后的话 售后应该是不给换的，我第一次去就着重说了水波纹，那个小哥哥说正常，第二次说到水波纹的时候，那个Genius阿姨也说这是正常的…然后还告诉我了Apple的硬件故障认定标准…）然后她就以音量键下陷的问题来帮我换货，看换了货其他问题能不能顺带解决。她说我说的那些问题，除了内核崩溃，其他的都属于基本正常。而换的货，正常的话，内核崩溃是不会出现的，但是水波纹的话什么之类的可能还会有。然后她就跑了个Apple诊断，然后我就签字，最后拍了一张发票的照片。换机的诊断和信息填报过程算是结束咯～
接下来，就是等之后官换机到店咯～到时候我在考虑要不要拍一期vlog🌝🌝你们想看嘛😆😆如果想看我就拍[流汗滑稽]
⚠️⚠️⚠️
Apple Genius Bar售后注意事项：
1、一定要带发票！！！现在Apple的售后政策似乎变了！！单纯检查不需要，但是涉及到维修/换货就需要了（在Apple支持上预约之后，它就会提醒你携带购买凭证（要求由Apple或Apple授权经销商开据））🌟🌟🌟🌟🌟
2、Apple Store购入的14天内可退换，过了14天不能因为水波纹等问题换货，必须要有由Apple官方认证的硬件问题才可换货。🌟🌟🌟🌟
3、问题描述要清晰，不然天才和你沟通会很吃力，建议像我这种有一点点社恐的小伙伴可以提前写好备忘录，然后照着念就可以了（我第一次就是有点紧张，然后感觉我自己没有描述得很到位，有些问题都没提到）🌟🌟🌟🌟🌟
4、天才们很耐心的，有什么问题都可以问，只要看见有天才有空都可以问的，但最后处理你的Apple设备的人是专员🌟🌟
5、到了Genius Bar可以提前10min签到！签到之后隔一会儿负责签到的小哥哥或小姐姐会带你到你的位置上，你就在这里坐着，不要走动了，以免你的Genius找不到你！🌟🌟
6、panic full日志会自动清除！！！如果近期去不了Genius Bar，记得截屏！！！🌟🌟🌟🌟🌟
