上周五赶上放假就去特斯拉做了到保前的检测,我是 22 年的 Y,马上 4 年了,平时上下班代步跑了 3w 多公里,看了网上一堆说要换的东西,特意选了一家比较大的店去检测。我约的上午 11 点,我是 10 点 50 到店的,给我服务的店员,验证了我的车牌号,说你是 11 点还没到你,你前面还有一个人。就这样等了前面的人一会,说他是 10 点 50 预约的。我心里想怎么会有人约这个时间,都是约的整点。。原来是尊贵的 model x 车主,怪不得他优先。好好好,我就等呗,顺便看看店里的新车,结果等了快 30 分钟,还没有结束。我去看看,人家正给 x 车主讲保养细节和续保事宜呢。。。服了我约 11 点,结果让我等了这么久。。我就给他们店经理打电话,这才有人过来接待我。。然后我就跟他说我车的问题,基本上就都说了,让他们好好检测一下,结果呢?还没检测呢,就说你这个大概率没事,你这个大概率换不了,说来说去就是啥事没有,还让我换滤芯。。。我每年都会定期保养,会换滤芯的,年初的时候,换了其他滤芯没有换 hipa 滤芯,我觉得其实不用换那么频繁,就来催我了。。我也没管,车给他留下了, 就去试驾 model yL 这售前售后真的天差地别。。服务完全不一样。。特斯拉这几年是咋了。售后服务都成这样了吗?下午 2 点多,给我打电话了,基本上啥也没动。。把我前面的木纹饰板给我换了,两边还没换(我一看色差很重)然后也没有安装到位。。其他的是一点没有动,说我车开的少,一些东西达不到更换的标准,说后面过保了你去外面找个第三方换一个就行了。。这个人是一句续保建议没有啊。。服了服了,后来越想越气就投诉了他。 售后, 服务, 检测