我是 2026 年 2 月 13 日开通 2599 的高级会员,当时包含 16000 的点数。12 个月。
后来,即梦在 2026 年 6 月左右,削减了高级会员的点数数量,但当时承诺老会员不受影响
8 月 10 日,我看到网页上显示,加量包打 7 折,花费 6599 开通 12 个月加量包 12000 点数,12 个月
当时我明确查看提示,写的是叠加,而且话术是“加量包”
开通后,我的老高级会员直接消失,套餐被覆盖为 12000 点数,原先的剩余的 6 个月高级会员直接消失。
我打即梦人工客服电话被告知,加量包只是名字叫做加量包,不代表加量,实际是对您的减量。
等于我多花了 6599 ,得到的是每个月从 16000 降低到 12000 ,浪费了 6 个月原先的高级会员。
这是什么消费欺诈啊!

