兄弟们,我外婆的电话今天拜年的时候帮她查了一下,月租59,然后额外增值业务一个月扣费27,固定86,我一看原来来联通给我外婆私自订了这么多增值业务,每个月话费要花八九十,请问可以要求联通把这些增值业务退费吗,另外那个保号套餐可以电话要求客服更改吗,我外公外婆只接电话,不会打电话,更别说什么上网了,用的是功能机 外婆, 增值业务, 电话