咪睇今日闹嘅欢

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作者:真贫传   

哈喽大家好,我之前发过一条关于华为售后的文章,但由于稽核已经和我联系过,文章就已经删除了,但是由于处理结果并不服众,今天我从新发布文章,关于删帖的内容可见下图
华为1987年创建,不知道其中经历多少苦难才走到今天,但总有些不道德的售后服务中心去摸黑这个品牌 消耗这个品牌,我已经不知道华为售后服务中心存在的意义,难道不是通过正规的服务和高效的解决问题去让顾客觉得这个品牌值得么?不是讲我们修个手机 稍微正规一点 就可以称为售后,是 华为的售后外包 私人老板需要赚钱,但是赚钱的前提下有必要去做一些丧良心的事情吗?去坑骗顾客 让顾客去购买一些不必要没所谓的什么延保什么套餐?人家的手机已经用了两年多或者三年多,还有必要去忽悠人家说手机主板有问题,这次买了保险之后可以免费维修的这种话吗?你们自己问问自己 那个手机是不是到底真的主板存在问题!我不理解华为为什么一直纵容这种行为,不理解为什么这种售后服务中心还要存在!难道华为已经从根本烂透了么?我觉得这个品牌真的没有必要了,已经多次反应这个问题,但是依旧纵容这种情况,只能酷安发发了 针对这件事,麻烦调取当天录像,如果在前台并没有发现此类关于自营延保录音及视频文件,那么我来问问,前台在受理接待的时候需要离开前台去把顾客带到展机台去讲延保的事情么?
关于图片上的那条评论,所有的故障描述全部都是前台去进行描写,顾客的手机顾客难道不知道怎么描述他手机第一眼看到的问题吗?而且此单为放弃维修,那么稽核在检查的时候,有没有发现多个异常工单呢?那华为的处理方法是什么呢?一个发生这种问题的员工不但惩罚,反而进行了店长认证?那意思就是以后这家公司下面的华为售后里的工作人员全部效仿?那华为明知道已经有了这种问题,为什么还去要给他做店长认证呢?代表处里面有安插这家公司的人了是吧?
华为内部公告:华为授权服务中心(柏庐中路)存在欺诈消费者红线行为,依据奖惩管理规定,对华为授权服务中心(柏庐中路)进行红线问责,具体执行处罚规则如下;
1)从公告发布月(含)开始,问责门店劳务费减少为0%、调整押金额度比例为1:1、停止门店所有奖励、停止官网指引 。
(其余部分省略)
华为公告内已经承认存在欺诈行为,那为什么还要进行店长认证?继续坑人?

华为, 顾客, 售后

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