移动已套餐不符合为理由,不允许办理副卡,可以投诉吗

查看 160|回复 16
作者:ggp1ot2   
打算办一张副卡用。
但是 app 一直提示不能办理。咨询客服说我只有更换套餐才能办理副卡。
我怀疑,现在套餐是一个月 39 的,好多年前上大学办的。不限流量(达量限速,但还是很便宜了就是)。
副卡又是主副卡共享流量,是不是 10 元一个月副卡,让我占便宜了?
在线客服很强硬,我说工信部投诉,他稍微缓和一点说记录一下。
请问我如果真的投诉,我占理吗(或者是否有什么条款可以支持我办副卡,亦或者是有什么条款,不能支持移动不给我办副卡)?
可能我的描述,让我这张卡显得很好。
不是那种无限的流量,就是每个月 40G ,达量限速。
感觉就是很一般的卡。
想办副卡主要就是不想管理多张卡,只要给主卡交话费就够了

套餐, 投诉, 办理, 主副卡

ThirdFlame   
可能我的描述,让我这张卡显得很好。
不是那种无限的流量,就是每个月 40G ,达量限速。
感觉就是很一般的卡。
想办副卡主要就是不想管理多张卡,只要给主卡交话费就够了
stinkytofu   
似乎不占理 当时的套餐如果没有带副卡的选项,那就可以不给开副卡。


如果不让你改套餐,那你占理。
ggp1ot2
OP
  
你这有点强人所难了, 虽然说运营商不是什么好东西, 但是咱要做个讲理的人.
ggp1ot2
OP
  
@ThirdFlame
我当时是线下办理的,我个人感觉只要当时的纸质单据上,没有明确说明不让我办副卡,我应该就占理吧。当然也有点心虚,因为在线客服升级了两个,都很强硬,说没得办。
改套餐的话,可能就换不到这么好的套餐了?感觉性价比不高
mcone   
@stinkytofu 所以我是来咨询,我是否有办这张副卡的权利
我疑问的点是 [是不是移动是能给我开的,但是卡住不让我开]
如果移动确实是不能给我开,我当然会选择正常的流程,也就是换一个支持的套餐
ggp1ot2
OP
  
@ggp1ot2 如果我没记错的话,你看下副卡申请的页面,主卡是无限量套餐的,副卡再+10 ,是 20 元月租,即使他们让你办理的话。
20 月租买个啥新户套餐不行,非得用副卡了……
ggp1ot2
OP
  
@stinkytofu 另外礼貌问下,你说的讲理,是啥“理”,是客服说不能办就不能办了吗?
基于我对各个平台客服的了解,他们初次给到用户的方案,基本都是敷衍。
很多本应有的权益只有投诉才能得到
Alwaysonline   
@mcone 不想多管理一张卡,现在是电信一主拖一副,移动也想拖一张副卡,这样只要给主卡手机号交话费就够了。
20 月租我还到没有看到过。我研究下,20 也能接受吧....
hfJ433   
原套餐正常不带副卡,是不太好操作。
10 元副卡费,也可以找下 9 元/50G 或 19 元/100G 100 分钟话费的移动套餐。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

返回顶部