Mate50pro保外花屏问题处理完毕,写一

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作者:聆听夜雨声   
Mate50pro保外花屏问题处理完毕,写一下经过,给兄弟们参考
先说结果:整个过程很顺利,给保外免费维修了
经过:
1 本周一手机在使用过程中突然出现闪屏,就是彩斑时有时无,还不频道,敲击后就好了,本人感觉不妙,查了一下果然过保了10天左右 废了
2 期间查了一下网上的例子 说是换主板,加固排线等方案吧,价格几百到几千元不等,这样一寻思不如整个60了 抢了几天没抢上
3 周五发现更频繁了,而且出现了不稳定的情况下就是息屏点亮时延迟,桌面无响应的情况,当晚抽空去问了一下售后门口的阿姨,阿姨说需要检测 让备份手机,因为涉及主板检测过程中可能导致屏幕不亮,如果主板坏了需要换主板,当时觉得换主板太贵了,我没有备机不如先搞个60,然后在换,先忍着吧,当晚手机在家庭存储上备份,还发现个家庭存储的问题(第一次去还去错地方了,去的华为销售店,加700左右配件,可以现货😂)
4 周6晚上,问题变严重了,一直花屏已经无法使用了,敲击也不太管用了,重启也不管用,我终于可以使用5g了吗
5 周日上午,带着银行卡,去售后放手一搏,主板坏了打算直接买60去
我是第一次去华为售后,排队拿号,售后态度非常好,还给送水,等了20分钟,到我了
我给她讲了一下,大概思路:手机这几个月偶尔花屏,不影响使用,就没麻烦售后,这周比较频繁,到敲击后能恢复,昨晚到今天基本上没法用了,我还没有备机,麻烦给加急排查下
售后很热情,拿手机想拍一下现象,结果我我一按,就开始闪了,手机很给力,直接全花屏,敲击多长后才能显示几下子,客服小姐姐懵了,连忙说不好意思,然后多次敲击下终于查看了设备编号
小姐姐说10月4日过保了,我说这种花费多吗,她说我问问工程师啊这种情况,几分钟回来小姐姐说免费维修,有没有备份资料,正常1.30小时,但是如果检测时主板坏了,可能存在换主板的情况,可能需要几天,我问换主板收费不,她说应该也免费,然后把手机进去维修模式,提供了备机,换卡,给了取机凭证。
中途去做了个头发,做完就就收到电话了,让取机,取到手机检查没啥问题,小姐姐还给敲了敲,看不闪了😂!让后续客户回访给个好评!
整个过程很顺利,没有网上传华为售后问题那个夸张,我只看到了专业,当然也可能是一线城市售后好的原因。
另外维修过程是保外维修 费用80,实际费用0,这种可能说即使花钱,也就80元,所以兄弟们保外花屏的都去售后问问吧,可能就免费修了,或者花个几十块钱也值了,我这本来打算换急机器了,有没换上
另外谈一下国内各个手机厂商要冲高端,说实话他们应该多学学华为售后,冲高端不止手机,售后也同样重要,一个好的售后,真的可以提高客户留存率,高端客户哪有时间烧个wifi还跟你拉扯几个月啊
就这些。
   



售后, 主板, 华为

蘑菇點   
我的mate40pro就不给修
半斤半   
给华为点赞,真的好,跟楼主情况差不多,手机已过保一周,偶发性花屏,到售后的时候故障咋都不显现,拿去给维修师傅检测,最后免费维修了
岛屿_   
保外维修379,80是华为售后过保了还愿意维修走流程的手工费减免
榛果拿铁   
是北京丰台万达广场那家售后吗?看图片好像,我的mate50PRO烧屏问题也是在这家处理的,下午联系我去取的手机,整个过程非常顺利。
晚风阿丶   
去年mate40pro也出现闪屏现象,保外大部分上报后都可以免费修
巴基大德喔   
主要看地方,小地方售后不咋地
悬崖上的骑士   
做的啥头发[阴险]
公子凉   
白嫖了售后个华为手环8[滑稽]
珍珠奶茶龙舌兰   
你这种是运气好的,应该也没啥磕碰
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