我这是手机后盖原漆下有，一个小灰尘，就在正常使用的时候食指的位置，打电话找了华为客服，让我去售后他们出工单鉴定，然后我就去了售后，售后也承认是手机出厂的问题，但是不同意退换，因为属于非硬件问题。因为正常看不出来，但是可以摸出来，影响手感，拍的时候找了好几个角度最后售后电话也咨询了华为那边吧，说是非硬件问题不给换，但是可以维修，换后盖必须拆机，售后说你才买一周不到没必要拆机，而且贬值同意在保不在保都给我换说是售后店这么说的。。
然后呢我这两天逛酷安的时候有人也有别的毛病，一个热心的网友@pengbaian 提供了别的方发，就是去花粉俱乐部发帖会有客服联系我，提供解决方案。前天华为客服给我打电话咨询了然后核实信息，今天又联系我了，也确实不给换。但是有三个礼品选一个，给我，一个路由器一个充电器快充，一个手环8。
我选择了手环8。
