本文已自身经历警示所有酷友,买二手机一定要确认没问题了再收货!有问题及时退货!
一、这是我第一次买二手机,第一次在网上买二手机,事情起因是我在鱼上蹲了两周蹲到一个8+128ud版本,卖家描述换过屏幕和电池,其他无修,礼貌交流砍完价八张加邮费到手。
二、由于是学生党,早九晚五,只有晚上回家有时间,手机是23号傍晚站点签收,我晚上回家后检查了一下基本功能,(没有验机经验)没什么大问题,但是屏幕自动亮度有点问题,自己WiFi连接后经常断,想着手机这么新,就自我安慰可能是我家路由器的问题,但是我有告知卖家。
三、24号我去售后检测,告知售后,WiFi连接经常断,当时售后给我说过了一遍系统,没有问题,说可能是系统bug,于是我进行了降级,并且在降级前告知了卖家,卖家同意降级,但是降级后问题依然存在,我也告知了卖家,卖家说是可以退回,但我认为是我家WiFi有问题,于是说先不退,再用一天试试(与卖家在wx沟通的,记录在那部手机,手机目前在寄修中心,无法提供聊天截图及售后订单)
四、26号在卖家的催促下我进行了收货,因为我白天都在上课,没怎么用那个手机,所以进行了收货,并给了好评。
五、收货第二天,27号晚八点多,我放假回老家,结果发现WiFi还是不行,这个时候我开始认为可能是主板有问题了,于是再次联系卖家进行沟通,我提出寄到其他售后进行采拆机检测,因为之前去检测售后都跟我说没问题,卖家也同意。
六、28号我把手机寄到福州寄修中心,29号也就是今天,售后打电话告知我,这个问题是主板坏了,并且主板返厂维修过!说如果再次维修可能会无法开机,建议更换主板,我告知寄修中心,我此前去检测,售后跟我说没问题,寄修中心说这个情况就是问题,主板的问题。
七、我立刻跟卖家联系,卖家已读不回,我给他打电话,他说检测结果出来了他直接挂断,然后我给他发信息,他说在上班,晚上再说。
八、我忍着耐心等他到晚上,想看看怎么解决,结果他直接拉黑。
注:手机我可以发誓我没动过任何手脚,骗人si全家!手机寄来的时候就有一个防拆标,现在都还在!如果不是卖家隐瞒主板返厂维修过事实,我不会认为是自己网络问题,我一定会及时退货。
辛苦看到这里了,总结一下:①一开始WiFi有问题我没有及时退货,抱着侥幸心理以为是路由器问题,是我自身原因。但同时卖家存在隐瞒手机故障问题,现已举报。②目前已经反馈客服,虽然不抱希望找回,但还是希望可以挽回一点损失吧。
大家就当个笑话看看就好,希望大家不要遇到这种事。祝大家在生活中事事顺心。