之前套餐是 98 的，几经周折总算降成了 78 的，下个月生效。但是这个月交了 98 的钱，25 号确认的降级套餐，98 与 78 套餐相差一个 45g 的全国流量包，问题来了，我的降档下个月生效，可踏马流量包 25 号就给我停了，这不是属于我本月消费应得么？哪里可以告它，移动欺骗了太多消费者，12315 有用么？ 套餐, 流量包, 生效, 降档
对于央企国企，12315 有没有用的情况很复杂，建议试试，不然也没别的办法。 现在都是投诉对接系统，然后根据投诉内容反馈到总公司、分公司、支公司。 一般反馈到总公司，反而石沉大海，因为 KPI 跟他们无关。
