用了几年的港区老账号，自己绑的卡在 App Store 充的值，买了几个软件，还有账户余额。前几天由于软件掉内购了，切换到这个港区账号恢复了一下内购，结果昨天晚上突然弹出账号要我输入密码，输入后提示账号被停用。 今天跟客服联系，上海那边电话过来告知无法恢复，余额也不能退，多次询问封号具体原因，告知他们也不清楚具体原因，只给我发了“iCloud （由云上贵州运营）条款与条件”。后来又更换其他客服，还是一样的结果，并告知无其他任何途径可以处理这个问题。 对于账号能否恢复已经不纠结了，但是有几点不解： 1 、如果违反了用户协议，为什么不能告知，具体违反了哪一条？ 2 、我是港区账号，为什么发的是云上贵州运营的 iCloud 的 Tos ？ 3 、针对这种情况难道就不能给用户质疑和申诉的机会？ 账号, 告知, 云上贵州, 港区
