@tho 我在三线城市，前几年在广州也碰到一次消费纠纷，打 12345,12315 也是解决不了的，商家就是不退钱，12345 和 12315 都没有执法权，只能让我去起诉，最后还是利用开发票的问题打税务局的电话才把钱退回来
典中典之分不清权力和权利。 然后如果你是先去消防投诉了，没有后续，推不动整改，再去找同学找所谓关系才能解决，那你发帖这么说没啥毛病。 但是槽点在于，你都没有走正经程序就开始找关系了，然后事情成了你就觉得是体制关系的功劳。 那有没有可能你走正经流程消防举报也能把事情搞定呢？ 人家接到民众举报去办事和听到同学举报去办事，有区别嘛？
@ivae #14 我理解的： 1 、先搞明白这个问题到底谁管； 2 、找到具体有权力和能力管这个的主体去反馈问题； 3 、这个主体去核实是否存在问题，存在的话就开始责令整改； 你前面所谓走了流程，实际上有没有找对人我都不知道。找你同学的意义顶多是你同学更清楚这事应该怎么处理。 这是信息不对称，然后你直接上升到权力。。 难道这事在城管和消防那里不算正规流程？城管/消防本身就有权让不合规商铺整改，这是这几个部门的职责啊，接到举报去把事情办了，那不正常嘛？ 要不你把你这个帖子给你同学看看呗。人家好心帮群众办事，结果办完事还要被阴阳一下"这就是权力的滋味"，脑补一下我都替你尴尬。
