有些事过去很久了,但最近总觉得自己欠对方一个道歉

查看 35|回复 3
作者:906370564   
应该是 19 年的事了,最近不知道怎么回事老是想起来。
具体忘记因为什么了,好像是和域名相关的事情,要开公章还是啥,手续特别烦。正好那阵子我心情也很糟,打了客服电话,碰上客服在那儿踢皮球,一下子就炸了。对着客服一顿输出,还投诉到了专员那儿。
后来阿里那边处理得挺快,办的那个事情直接给办了,什么材料都没再要,当时可能触发了什么内部红线,好几个专员轮番回电道歉,说处罚了当事人,那个客服还打电话给我道歉。
我记得特别清楚,电话里那人的语气低落到了极点。当时就觉得心里特别不是滋味。其实人家也就是个按流程办事的打工人,我那是把生活里的私人情绪全撒在人家身上了。
最近这事儿老在脑子里转。越想越觉得当年挺对不住那个人的。来着发个牢骚,不知道这个事情给当初那个客服带来麻烦没有。

客服, 事情, 特别

uptime   
別想太多,可能投訴部門的一天 12 小時工作都是道歉和處罰專員呢
头盔男   
人非圣贤,孰能无过,不要过多责怪自己,知错你就很好了
头盔男   
这个我懂,我当初在某游戏公司做客服,就是最基层的客服,有难缠的用户投诉,我经常出面充当领导去安抚用户,有时候用户太烦了我说我跟公司申请了直接开除当事人,用户表示很满意
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

返回顶部