设备连接情况:网关————主网线————tplink 五口千兆交换机。
五口千兆交换机分别在接了电脑 A 和电脑 B 。
问题症状,电脑 B 的用户反馈其电脑 B 间歇性断网,显示无 Internet 访问,过一会自动恢复,频率一天内 1~3 次不等,时间几秒钟~几分钟不等。重点来了,电脑 B 出问题受影响的时候电脑 A 毫无问题。
电脑用户 B 从非专业的角度已经尝试的措施,将新的电脑 C 连接到五口千兆交换机上,问题复现,电脑 B 和 C 一起断,电脑 A 正常。
使用电脑 A 的网线 A 连接到电脑 B ,问题依然存在。
接下来是我从稍微专业一点的角度试的方法,全部无效,直接给我干无语了。
我第一反应是 IP 冲突,他的 IP 是静态的,如图:
https://synology.gtchan.store:2058/picture/ipaddr.jpeg
https://synology.gtchan.store:2058/picture/ipconfig.png
让他把 IP 地址改大了一点,问题没得到解决。
然后我让他一直 ping 网关,看看断网的时候显示什么,如图所示:请求超时
https://synology.gtchan.store:2058/picture/ping.png
然后我让他看看 arp 表,arp-a 如图所示:
https://synology.gtchan.store:2058/picture/arp.png
怎么看都不像是 IP 冲突了吧,然而问题还是在
问了 deepseak ,让他断网的时候看下交换机
https://synology.gtchan.store:2058/picture/swtich.mp4
好像绿灯正常闪没啥问题,此时让他输了 arp -a |fdstr 网关地址 无任何显示
那问题就是此时找不到网关的物理地址才会导致断网?
不知道接下来怎么排查了,按我的理解五口千兆交换机应该没问题,可是电脑问题的话为什么换过新电脑问题也还是复现呢。

