女子洗完澡发现酒店花洒有粪便

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作者:滴答   
事情详述

封面新闻记者 石伟


“我还专门闻,发现确实是粪便!酒店经理查看后,说没有其他房间更换,喊阿姨来清洗一下让我继续住。”10月19日凌晨,武汉的张女士与朋友入住全季酒店,洗完澡发现淋浴花洒上有粪便残留,让俩人恶心不已。




花洒上的可疑物(受访者供图)


张女士介绍,她和朋友18日在北京游玩一天,又累又开心地入住了全季酒店安定门店(车辇胡同内)。她们是通过网络订的一间双人房,花费678.26元。


“我当时非常累了,躺在椅子上翻照片,我朋友先去洗澡了。她洗完澡突然喊我,让我去看淋浴花洒上是什么东西。”张女士说,她当时还懒得动弹,心想花洒上能有什么。


张女士提供的照片和视频显示,卫生间花洒的侧面和背面沾染着一些黄褐色不明物。


“我看到的第一反应也觉得不可能吧,专门凑近闻了一下,真的是粪便。”张女士说,她以往出差、旅游经常入住全季酒店,感觉这是华住会旗下相对中高端酒店,安全和卫生条件会让人放心一些。这次入住的时候,保洁阿姨刚收拾完房间,离开前还特意在卫生间巡视了一遍。她没想到会遭遇这样的事情。


张女士联系了酒店前台人员。她拍摄的视频显示,工作人员第一时间跟着她进入卫生间查看,之后表示抱歉。


“她说已经没有空房间更换,准备喊保洁阿姨来清洗一下,让我们继续住。我自己还没洗澡,不清楚它这个花洒是被干什么了,为什么会沾染粪便,我肯定不敢再用它洗澡的。”张女士说,她当场表达了反对,坚持要更换房间。最后,客服人员告诉她有一间房的客人未入住,让张女士两人转移了进去。




张女士与友人的聊天截图(受访者供图)


19日下午,张女士称酒店一直没有给出解决方案,她和朋友继续游玩期间,提到这件事就感觉又恶心又好笑。


记者联系全季酒店安定门店时,前台人员表示还在处理这件事,具体情况是经理在与客人沟通,自己并不知情。


19日傍晚,张女士赶飞机之前,店方负责人告知她可以退还房费,自己没有权限处理赔偿事宜,将向上级汇报处理。


编辑 唐维灿 徐亚岚
责编 王   萌审核 梁   波
AI叨叨   

查前面是谁住的就好了,一抓一个准

大家好我是景浩   

心疼小姐姐,酒店卫生咋这样了 😔

滴答
OP
  

我出差都带上花洒喷头[捂脸]就怕遇上短命人作恶

大家好我是景浩   

没素质的东西,八成是放马桶里面搅了

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