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第一次到直营店，AirPods Pro 耳机右耳出现杂音，去直营店确定返厂，更换右耳后邮寄到我家，收货后发现查找里显示 AirPods 不匹配。可以确认的是返厂前是可以正常使用，找到位置并播放声音。
第二次到直营店，使用不同 iPhone 、不同 id 、手机恢复出厂，均复现了故障，我要求返厂处理，店员告知属于软件问题，不是硬件故障，返厂也没有用，让我升级 ios 26 ，我拒绝升级，店员于是建议我先更换充电仓，当时店了没有货，就订货，到了通知我。
第三次到直营店，充电仓到货，重新匹配后报相同错误，店员再次要求我升级 ios 26 ，没有其他解决方案，于是我要求整机换新，店员称不符合换机要求，陷入僵局，我打苹果客服，指导我进行检测操作，我都操作八百回了，还来？但是还是抱着解决问题的态度，操作一番后还是相同问题，于是客服给出了和店员相同的解决方案：升级 IOS 26 ，我升它个鬼啊，天快黑了，我就先回家，没有再过多理论。
晚上越想越不爽，纠结了半天，还是在洗衣服时把耳机丢里面了，不过心里还是不得劲，有点亏心。
预约了今天下午到直营店，看给不给我换吧，毕竟买了 apple care+，看是什么结果吧。
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