N年前给孩子买的小天才平板，现在屏幕坏了，打给厂家说机器停产，配件永缺 厂家有政策，对这种永缺配件的可以补差价买新机，但是前提是旧机器屏幕损坏的费用需要自己出 一个屏幕800+，旧机器也就折抵1000+，再减去屏幕费用，基本上也就没多少了 即使算上以旧换新，买新机又得花2000+ 而且，明明是修一下屏幕就能用的，机器本身没有毛病，孩子也就上上网课 有什么办法吗？打12315投诉有用吗？ 屏幕, 机器
