为什么接听快递员电话的体验总是很差?

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作者:renchong   
我接到快递员的电话,体验从来都很差
要么信号不好,说话断断续续
要么背景非常嘈杂
要么说话听不懂

信号不好, 背景嘈杂, 态度不好

avrillavigne   
经过网络转换了
300   
而且不说话,接电话如果说喂,那边永远没反应
必须问哪位,才会告诉你是快递
但也不说是哪家快递,不过打电话的也就顺丰、京东和天猫超市的部分快递
renchong
OP
  
@300 是的,都不说话,要你先说
processzzp   
两个原因,一是现在的快递场景大部分都是隐私号码,再加上快递公司有的为了形象,也会统一外呼号码,造成快递员给你打电话的链路变成这样:
快递员的手机——移动联通电信基站——移动联通电信核心网——快递公司转接成统一号码外呼——移动联通电信核心网——淘宝京东拼多多采购的隐私号码服务商——服务商把隐私号码还原成你的手机号——移动联通电信核心网——移动联通电信基站——你的手机
中间很多环节为了降低处理压力,都可能对语音进行二次三次四次压缩
二是快递员的工作机基本都是千元安卓机,或者快递公司统一采购的巴枪,设计上侧重于耐摔耐震电池续航长,音质并不重要
renchong
OP
  
@processzzp 有道理,不过这体验也太差了,整的我现在都不想接快递员电话了,每次喂喂喂半天
iv8d   
骑车呢,哪有时间跟你详细说说
HUZHUANGZHUANG   
其实就是林子大了什么鸟都有,我这边的快递员就很好,特别是京东的,我说了一次放快递站,后续放了就给我发短信。
facebook47   
顺丰京东打电话,而且沟通很好,其他的从来不打电话,直接放驿站
uqf0663   
我都是直接地址写清放哪里就可以,并且注明“无需电联”,其实有些公司要求必须电联在快递员方面也挺烦的,所以注明无需电联对双方都好。
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