对此,美团外卖官方微博迅速发布声明回应。声明中指出,7月5日下午6点左右,由于用户下单量突破历史峰值,触发了服务器的限流保护机制,导致小范围地区用户出现短时服务异常。不过,目前该问题已得到全面解决,用户可正常下单使用。
美团外卖还表示,对于期间受影响的部分用户,其持有的优惠券可延续至次日继续使用。同时,针对部分因系统问题短暂出现接单异常的商家,美团将进行数据回溯,确保商家的评分及后续排名等不受此次事件影响。

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