近日,市民黄女士反映,其于2023年在微粒贷平台借款4.17万元用于生活周转,目前尚余4千多元未结清。因近期身体不适、无收入来源,无力偿还剩余款项。5月21日,逾期4天后,她接连收到多条催收短信,内容威胁要在其户籍居住地张贴人脸影像。此前,黄女士曾于5月8日联系平台客服说明情况并申请延期还款或降低利息,但未获处理结果。深圳市银行业保险业消费者权益保护促进会工作人员表示,借款人如遇暴力催收等情况,可拨打调解热线申请调解,促进会会敦促微粒贷平台规范催收流程,保障借款人合法权益。目前,黄女士已通过多个渠道投诉了微粒贷平台。 微粒, 借款人