LG 43SQ700S 显示器 4K 分辨率仅在 USB Type-C 连接 Windows 笔记本下锁死在 30Hz

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作者:lathlaeril   
显示器
LG 43" MyView Smart Monitor (43SQ700S) with USB Type-C and 4K UHD Display
Windows 设备 (4K 3840x2160 分辨率的刷新率被限制在 30Hz)
  • System Model: HP EliteBook 660 16 inch G11 Notebook PC
  • System SKU: 9Y2V8AV (这是在日本销售的商用机型,公司派发)
  • Processor: Intel(R) Core(TM) Ultra 7 165U 1.70 GHz
  • Display Adapter: Intel(R) Graphics
  • 显示输出接口: 2x Thunderbolt 4 40 Gbps ports, 1x HDMI 2.1 port
  • OS: Windows 11 24H2 (26100.1)

    公司 IT 并没有限制这台 Windows 设备的外接显示器。
    Mac 设备 (4K 3840x2160 分辨率的刷新率可以开启 60Hz)
  • Model: MacBook Air (M2, 2022 · Z15T002LTJ/A · Mac14,2)
  • 显示输出接口: 2x Thunderbolt 4 Ports
  • OS: macOS 15.1.1 (24B91)

    尝试过的线材
  • LG 显示器附赠 USB Type-C 线,参数不明
  • Anker 515 USB-C to USB-C Cable (Thunderbolt 4 Compatible)
  • Anker USB-C to USB-C Thunderbolt 4 100W Cable (2.3 ft)

    问题排查
    在显示设定里面 60Hz 是可选的,但是后面带着一个星号。

    我联系了 HP 客服,他们让我在 BIOS 里面开启"High resolution mode when connected to a USB-C DP alt mode dock",我照做后仍然是 4K@30Hz 。
    HP 客服也告诉我在 Windows 设备管理器里面完全卸载显卡的驱动,然后从他们官网下载重装。我照做后 4K@30Hz 依然。
    我在 Intel Graphics Command Center 里面尝试把色彩格式调整到 YCBCR 444 也是不行。

    不过用 HDMI 链接以后,这台 HP 笔电却可以做到 4K@60Hz 。
    这到底是什么原因……难道 HP 笔电的 Thunderbolt 4 接口是个半残?
  • lathlaeril
    OP
      
    /t/670678#r_8954472
    看到有 V 友这样说。
    难道原因是这个?……
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