面试官：用户反馈了一个问题，点击按钮后，页面崩溃了。但我们没有复现，你会如何定位并解决这个问题。
我：先看看有没有监控到这个问题，确定用户机型、系统等等，在相同机型上看看能不能复现
面试官：假设我们没有这种机型呢
我：联系用户看能不能远程调试，利用 page-spy 这类工具，查看请求、用户控制台输出等
面试官：如果不行呢
我：用 rrweb 这类方案记录用户操作路径然后排查？
这是在问技术方案吗，没理解面试官的点，到底想问什么。
不过我对这个问题也很感兴趣，我有一个开源项目，用来下载视频号视频，我自己用没问题，但有一些用户反馈用不了，我也需要这么一种方案来看看他们为什么用不了
