避坑雷克沙,刚买一个月的 ssd 就挂了!

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作者:Eddiegaao   
概述:买了他家的 ssd ,挂了,里边将近 1t 的视频素材没了,在等待售后看能不能恢复!
为了图便宜,10 月份的时候,趁着 ssd 降价,买了个「雷克沙 m2 的内存+硬盘盒」
到了之后一直也用不上,放置着 等着 11 月去海南出差的时候给用上
没想到从海南回来,拷贝素材的时候,硬盘盒发热量巨大且掉速,期间掉了好几次盘
我就想着到北京后再慢慢拷贝吧,没想到到家之后,一插上电脑就彻底挂了
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申请售后
雷克沙的售后服务很差,首先是我周六找的客服,客服回复我说技术周一上班
等到周一,客服告诉我说,还需要到他的官网注册-填写产品信息-上传购买凭证-上传产品正反面的图...
一系列操作结束后,还需要等待审核??什么鬼!
我买的产品,出了问题之后,不想着安抚客户的不满情绪,反而增加了许多不必要的操作,让客户更加反感这个品牌!
总之,以后我是坚决不会碰这个牌子的任何东西了!我不知道这是个例还是这个品牌确实不靠谱!
testonly   
买 SSD 一直只买传统几个大品牌,内存条也是。
Sting1226   
省下来的钱会以另一种形式离开你。
Eddiegaao
OP
  
@testonly #1 那句话怎么说来着,人教人教不会,事教人,一次就会!以后这种重要的东西要做好备份、不图便宜!
Eddiegaao
OP
  
@Sting1226 #2 憋说了兄弟,我哭了!
lzs5240   
雷克沙售后还行吧
在微信找到公众号 选售后 添加一下产品信息 选故障拍照片 等审核 审核完成后需要放个纸条写个编号
寄出 过几天就打电话说换新 寄回了一个新的
superrichman   
视频素材应该存 nas
xizh007   
一般来说就 三星海力士东芝美光西数 这几个算原厂
Hookery   
之前看到淘宝整机疯狂推雷克沙,我就知道这牌子肯定不是好东西
Eddiegaao
OP
  
@lzs5240 #5 就我而言,我觉得售后极其拉垮,作为一个消费者 有购买记录(包含了产品型号),我的产品坏了本身情绪就不好,还需要到另一个入口去手动填写产品信息和照片,还需要等待 3 天的审核?十分影响的产品使用体验!
本就是产品问题,换新也是应该的,所以并不是这个品牌的加分项
我遇到的售后要不然是「极速退款」、要不然是「直接购买平台申请售后 给你换新」、更甚的是「京东隔天直接带着新的上门,你把旧的给快递员就行」
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