处理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11800H @ 2.30GHz 2.30 GHz
机带 RAM 16.0 GB (15.6 GB 可用)
版本 Windows 11 家庭中文版
版本号 23H2
安装日期 ‎2022/‎10/‎19
操作系统版本 22631.4391
体验 Windows Feature Experience Pack 1000.22700.1047.0
以上是系统基本信息，笔记本几个月前摔过一次，但没出问题。从上个礼拜开始，会突然死机，频率平均大概每天一次，有时候一天两次。
死机表现为，突然开始卡，然后几秒钟之后整个画面冻结，只有鼠标可以动，但什么都点不了。我尝试放置一段时间回来还是死机状态，只有一次，我盖上盖子，大约一小时后回来打开，回到了Windows登录界面，登录进去又正常了。
应该不是Windows更新的锅，我已经暂停系统更新一个月了，出现频繁死机后，尝试更新系统，今天还是出现死机。
最近也没有装任何程序，就下了一个《暗喻幻想》的破解版，前几天也卸载了，依然出现死机。
死机发生在很多场景，从游戏里切出来，看下载好的电影切换出来的时候，看b站视频快进的时候等等。一般是在我切换程序，或者视频连续快进的时候发生比较多。
问一下大佬，这种情况应该排查哪些方面，可能是软件问题还是硬件问题
