之前 1818 有报道过,后台有平台的值班客服一直通过摄像头盯着的。只不过跟有人超市相比,值班客服可能会同时盯好几个店铺的监控情况。系统应该是会识别出一些可疑的行为,然后由值班客服介入判断是否需要采取措施。