京东开票金额不对,我问了不下 5 个客服都不给解决,这到底哪里出了问题

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作者:BeforeTooLate   
订单编号:303598968938
1.在 10 月 17 号下单实际支付 2768-7.82 = 2760.18 元(第一次减掉的 7.82 是白条的支付有礼,白条立减 20 ,这单分到 7.82 元)

2.在 10 月 18 号 9 点 0 分 52 秒申请价格保护,成功价格保护一个是 88.93 元一个是 61.16 元共 149.99 元

3.最后我在 10 月 22 号申请发票换开电子增值专票,开出的发票价格 2760.18 元( 1634.37+1125.81=2760.18 )
4.我觉得不对,再找客服,客服理解我的诉求并在后台再次帮我重新申请换开,但是 10 月 23 号开得发票价格还是 2760.18 元


5.再找客服,客服说找财务,最后结果就发我短信,结果短信发来说订单金额和开票金额一致

最后按我理解是开的金额是 2760.18-149.99 (价保)=2610.19 元,开的票就是不对,京东有义务解释清楚
同时影响我报销,因为京东官方客服强调开的票价格必须和实际支付金额一致(也就是价格保护后要重新申请发票我也照做了),否则原先的发票作废。现在我遵守他们规则,却开出来价格不一致。
那不是坑我么,我怎么报销,因为我拿这个发票报销,公司就得多给我钱了,另外这个发票如果按京东说法是作废的那不是违法吗。
另外京东这个事情没法处理,他们得税务是怎么做的?
关于价格保护后开票问题京东给的回复,我也确定了电子增值专票按下面的电子票来,24小时内重新开具,原先票作废。
发票未开时:价格保护申请成功后将按照价格保护后的实际支付金额开具发票。
发票已开时:价格保护申请成功后,电子发票会在24小时内按订单最新的实际支付金额重新开票;(电子增值专票按这条处理)
增值税专用发票将不会自动重开,但发票依然合法有效哦。但是现在纸质发票需要你自己承担运费的一般不会去选择开具。

alect   
关于价格保护后开票问题京东给的回复,我也确定了电子增值专票按下面的电子票来,24小时内重新开具,原先票作废。
发票未开时:价格保护申请成功后将按照价格保护后的实际支付金额开具发票。
发票已开时:价格保护申请成功后,电子发票会在24小时内按订单最新的实际支付金额重新开票;(电子增值专票按这条处理)
增值税专用发票将不会自动重开,但发票依然合法有效哦。但是现在纸质发票需要你自己承担运费的一般不会去选择开具。

BeforeTooLate
OP
  
价格保护的价格不属于开票退费的范畴,我以前开发票的时候也遇到过,相当于你白嫖公司百十块吧。
llxvs   
@alect 不行的,现在规定价格保护京东会给你重新换开发票的,我们都是电子发票,他们京东很容易换开,这点你可以像京东求证的。
BeforeTooLate
OP
  
价格保护相当于保险吧,不属于退款
alect   
@alect 换开的发票不自动发你邮箱,需要你手动去换开。
BeforeTooLate
OP
  
@BeforeTooLate 那不清楚了,我很久没开过发票了。几年前的时候明确是不属于退费范畴。
renmu   
@llxvs 问题是,京东说价格保护以后,原先发票作废不具有法律效应,他们会重开。不然我也不来和他们沟通了
vipshf   
价格就是这个,价保可能就是单独补帖
BeforeTooLate
OP
  
我觉得和财务说清楚,让他按实际支付的钱报销,没什么问题
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