今天客户反馈一个问题 说在公司用 Wi-Fi 无法访问我们的 app,蜂窝网可以

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作者:zhixiz1007   
第一反应,用户是否给我们的 app 授权 Wi-Fi 访问,得出结论:授权。
第二反应,用户的公司 Wi-Fi 是否限制外网访问,同事出面证明,可以访问。
第三反应,用户的 Wi-Fi 是否被服务器加入了黑名单,把 H5 的登陆链接发给用户,要求用户关闭 4G 用 Wi-Fi 访问,得到答案,可以正常访问。
请问还有什么其他思路去定位问题吗?已知用户是 iOS11 ,iOS13.6 ,刚好公司有个 iPhone X 的测试机也是 iOS13.6 ,无论 Wi-Fi 切 4G 还是 4G 切 Wi-Fi 都可以正常访问我们的 app 。
JensenQian   
你们用的是不是 let's 的证书
let's 的话证书新版那个证书链好像改了
zhixiz1007
OP
  
@JensenQian 运维说不知道 let's 说我们用的是付费的 CA 证书
JensenQian   
@JensenQian #1
估计可能哪边出问题了吧
我反正见到很多苹果无法访问,都是 let's 证书的问题
ios13 的设备太老了,let's 证书又太新了
我 cf 的博客就遇到过,群友说 ios 没法访问,用 api 切成谷歌的就行了
也不知道是啥原因,反正换个证书就好了
楼主的话兼容性可以看下这
https://developers.cloudflare.com/ssl/reference/migration-guides/lets-encrypt-chain/
JensenQian   
@zhixiz1007 #2
那我就不知道了
反正我之前遇到过的就是群友 ios 没法访问我博客,用 api 切成谷歌的就行了
付费的话兼容性应该没啥问题的
shibo501c   
需要做个网络检测的页面,看看核心 api 连接建立的情况,不排除有的请求被防火墙拦截之类的
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