投诉单应该是交给我们这边当地客服代表处理了，之前办其他业 务她打过电话给我还用家乡话，然后今天下午五点多打电话过来说我在工信部投诉的单子交给她处理了，还问我那天拒绝帮我更改套餐的是哪个客服，我说忘记问工号了，后面她说明天等她上班尝试用验证码的办法试试能不能帮我改成无忧卡套餐（我是联通携号转网到电信的） 你们说明天要不要再叫她加点什么流量包呢， 有新进展再和你们分享 套餐, 客服
