wps 在线功能一个月崩 3 次,如何投诉有效?

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作者:AAAmos   
使用 wps ,且充了会员,经常用到在线功能,但是最近一个与崩了三四次了,直接就是服务不可用或者无法访问,每次都影响使用。客服态度蛮横,想问问怎么投诉能得到重视?投诉工信部可以么?
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