4 月 14 日在京东国际自营购买了一台 MacBook Air 丐版,遇到了以下问题:
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问题详述与处理过程
问题 1:保修期
保修期直到 2024 年 3 月 8 日,少了一个多月。联系京东后,被告知可以找苹果修正质保期。
问题 2:硬盘信息异常
硬盘 S.M.A.R.T 信息显示重启 88 次,读写量高达 2.34TB/802GB 。
问题 3:USB 口不能传输数据
第五天发现第一个 USB 口无法传输数据,只能充电。刚到手时是可以的。
与客服沟通
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当前状况
现在是 4 月 21 日晚上,暂时未收到发票,等下去提交退货申请,刚才发现系统控制台的日志报告中有 22 年 12 月 7 日的日志,然后是 4 月 16 日我首次开机后的日志,中间没有其他日志,为什么会这样? 你们的电脑会存在首次开机前的日志吗?
主要诉求
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请问各位,还有什么办法可以验证是否全新机器?
(本文由 chatgpt plus 整理而成,人工做了少许修改)