此人（balala）是到目前为止这么多客户，唯一一个被 Aflycloud封禁的，封禁原因如下：
时间线 - 北京时间：
18:18 下单 0.99 High Performance V1
18:34 此人工单要求退款
18:38 此人说机器起不来
18:41 此人就在 Hostloc 论坛开始发帖造谣，说不回复工单，机器不可用
https://hostloc.com/forum.php?mo ... highlight=aflycloud
19:00 Aflycloud 回复工单(此时距离收到工单，过去26 分钟)
首先，任何争议都应在友好协商的前提下进行沟通并尝试解决
1.退款要求：
在购买页面明确说明月付不支持退款，并且根据 TOS 给他做了详细解释
1.工单不回复问题：
我们承诺尽力在 24h 内回复工单，且此次回复时间仅为 26 分钟
2.机器有问题：
在收到反馈后，我们立即检查服务器了运行状态，并有发现任何异常。并且设置了测试机器，连通性正常。
3.问题又奇怪的解决了：
19:29 此人回复工单“我自己想办法解决了。” 请问如何自行解决的，发论坛一通造谣吗？
4.试问工单提出机器有问题，仅三分钟就开始发帖抹黑？我们可以理解突然间遇到问题的心情，
但是此人在解决问题之后，并没有任何申明以及对于抹黑造谣的歉意，并且持续恶意中伤
据此，Aflycloud 封禁此人账户
这么多客户目前仅此一例，特作说明
