淘宝虚拟物品无需物流,被恶意下单骗保怎么办?

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作者:njm2lj   
淘宝5元虚拟物品,无需物流,被人用多个账号恶意下单很多个。
联系买家又不回话,然后买家申请退款。
因为单数过多,操作起来很麻烦。
如果不管的话,就会导致退款超时,结果被扣保证金。
这种情况怎么办?

淘宝, 下单

辉煌   
找淘宝客服介入啊
6B2   
不能怎么办,长记性售后单及时处理,虚拟产品早点处理退款。
长泰   
而且还投诉延时发货罚款,山东河南特别多  被罚了不少我
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