曝光滴滴的骚操作

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作者:hello267015   
前几天滴滴打个快车下车后准备付钱,发现支付状态显示“亲友已支付”,当场就懵了,我没任何印象开通过亲友代付,甚至不知道滴滴还有这功能,页面也找不到是谁帮我代付的,于是联系客服,找到了功能入口,页面显示有两个手机号为我开通了支付宝免密代付,都是我老婆的,当时我老婆就在旁边,她的反应和我一样懵。。。完全不知道有这个东西,而且就算开通,不太可能两个手机号都开通(其中一个手机号是几乎不用的备用号)
一通追问,客服说是 2020 年 12 月份开通的。。。 可能确实时间太久远是我忘记了, 就问客服怎么关闭,客服告诉我怎么点怎么点。。
神奇的事情来了,我切回滴滴 APP 准备按照客服说的方式关闭,发现几秒前都还在的两个代付授权信息全消失了。。。
我问客服怎么回事,客服跟我扯什么网络问题、手机缓存,让我退出页面重试,我都把 APP 卸载重装了还是看不到此前的授权信息
后面客服说他们内部排查下这个问题,第二天客服来电话了,给了一个让我很无语的答复:
客服:“您的亲友代付现在是处于关闭状态的”
我:“谁关闭的?我都没操作过,谁给我关闭的”
客服:“我们查询结果就是关闭的,谁操作关闭的话,这个我们查询不到”
我:“这不是扯么,你们能查到是我自己开通的, 怎么查不到谁关闭的?? 什么时间关闭的?”
客服:“什么时间关闭的也查不到”
我:“。。。”
我:“你们不用扯什么查不到来搪塞我,我也是搞技术的,不存在查不到,你们是不是做了什么操作不方便告知??”
后面就是我一通贴脸输出了, 客服反正就是不承认他们有问题,也不正面回应我的问题,死猪不怕开水烫的态度
后来又在互联网信息服务投诉平台投诉了,等来的电话和之前一样,不承认也不正面回应。。。
我现在有理由怀疑是不是代付开通也不是我本人操作的,代付金额 10 块钱是小事,但这操作证明滴滴在随意滥用我的联系人信息、支付授权信息。。非常恶心😡
而且他们一副死猪态度,投诉无门,更恶心了
mixuxin   
建议发抖音😊
nuansediao   
建议发小红书
molezznet   
pdd 不是也这样的吗, 一不小心就开通什么免密, 或者 0 元就下单了
InDom   
建议发网上曝...哎?这就是网上?
zpxshl   
客服就是这样的,只能回答简单问题跟套话。
聚集性问题或有舆情风险的才会上升到研发,可以在其他平台投诉,或者发发抖音(大概率没啥用)
yangzzzzzz   
滴滴确实恶心,前两天骑青桔单车 头盔放里面锁上了 小程序也点了锁车,结果半夜 1 点多给我发消息说长时间未骑行,联系所谓的人工客服 只有机器人在打太极。要是哈罗的人工直接就退款了
crocoBaby   
大厂的系统这么水的?
learnshare   
正常,特别正常
某招聘网站上的简历,都是帮你开账号上传的
不存在用户不小心操作,根本就不是自己的手机号账户
tangtang369   
是不是自动把紧急联系人给你强制关联了支付
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