原本这个公众号是纯面向批发商的客服公众号，扫码关注就完成绑定，零售和网页是后加的，所以大量存量用户都没有获取 UnionID 的权限。最近新上了一个小程序（网页套壳），领导说必须要小程序这个流量入口。非常多用户重复注册导致登录错误账号，之前的余额没了。提示用户如果已有账号必须先绑定不现实，99% 用户不懂什么意思。
https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/User_Management/Get_users_basic_information_UnionID.html#UinonId
1.在机制上，然后用户手动绑定，比如小程序和公众号授权之后，都要求用户绑定手机号，以手机号为账号判定一个用户。或者想办法把小程序和微信公众号关联起来。比如小程序登录之后生成一个 hashkey ，然后让用户把这个 hash-key 发给公众号，然后公众号接受 key 去绑定用户 2.花钱，在微信开放平台开认证，然后创建一个应用，把你的小程序和公众号关联起来。就能拿到统一的 unionid 了。不是网页拿不拿到 unionid 问题，你没绑定就是拿不到的
用户存量多吗，不多那就改方案用 UnionID 。 应该没有通过 OpenID 获取 UnionID 方式吧，如果有倒是简单了转化下即可。 存量用户先用手机号当作用户唯一标识，后期用户用 UnionID ，存量用户再登录的时候也存入 UnionID 。 被用户投诉了好几次几万元余额没了，这个是什么意思？
@drymonfidelia 你得先理解 OpenID 和 UnionID 。 用户在不同的公众号、小程序（不管是不是同一个主体）下，其 OpenID 就是不一样的。 但如果公众号、小程序 都是挂在一个微信开发平台账号下，那么同一个用户，其 UnionID 就是一样的。
