Tom Faber 在《卫报》上发表评论称，在 Google 上搜索他的名字，会显示他已经在 2004 年去世了，Google 将他的照片和那位已古物理学家放在了一起。很多人有类似的体验，他们认为 Google 作为一个占九成市场份额的搜索引擎，没有以前那么可靠了。由于 Google 对用户引入的基于算法的个性化推荐，因此难以对其搜索质量下定论，因为每个人的体验都是不同的。但批评者确实有理由表明搜索引擎的质量在下降。他们指出，为了增加收入，Google 牺牲了用户体验。Google 最大的竞争对手微软的必应在全球只占有 3% 的份额，其它创业公司的服务份额更低。
