不过，一些乘客并不清楚无人车的搭乘规定，从而导致无人车拒载，影响了使用体验。
据国内媒体报道，7月11日，湖北武汉，一女子发视频称其一家四口体验萝卜快跑，但上车后发现副驾不能乘坐，后排乘坐被提示超载，无奈只能下车取消订单。
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29分钟前 上传
对此，萝卜快跑工作人员回应称，出于行车安全考虑，目前的车型前排不支持乘坐。
后排规定最多乘坐3人，4人乘车不符合目前的行驶需求，乘客可选择其他出行方式，或者控制出行的人数。
此外，萝卜快跑的乘坐细则中还特别指出：孕妇、怀抱式婴儿、70周岁以上老人禁止乘车、14岁以下及70岁以上不支持叫车。
并且，患心脑血管疾病等患者无法用车，无人车还禁止携带宠物乘车。
从以上萝卜快跑的乘坐细则中也可看出，当前萝卜快跑无人出租车，与传统网约车车型，还存在着一定的区别，无人车也无法全面替代传统网约车。
