今年3月份买到一个球拍，不值钱，160块，5月份的时候，发现与宣传图不一样，很明显的标是错的，与正品对比也是错的，问买家，买家骗我就是这个标。6月份的时候，跟厂家人聊天的时候，人家说是厂家装错的，可以换。然后就寄给厂家了，后来想想5月份的时候，卖家骗我，越想越气，就要求退款，目前平台也没说不允许退，以超过服务期限为由，不能申请退款不退货，坚持要求退货退款。
目前现状：
目前我没拍子，只能写邮寄给厂家的快递单
卖家以没收到货拒绝退
平台要求退款退货。
厂家跟店家串通一气，如果我不取消投诉，就不发货。
这个时候，怎么处理比较好。已经12315投诉，没有消息。可以报警吗？
