6月29日，中国农业银行平利县支行发布关于网传客户已故丈夫存款在该行“离奇消失”事件的情况说明称，经核查，已故存款人谌先生自2005年4月在该行开户后，一直使用银行卡进行交易，直至2018年6月账户余额归零。由于与该卡关联的存折未及时补登存取流水，导致存折显示的余额与实际不符，为133900元。2020年12月，谌先生的妻子邓女士前往该行营业部办理已故存款人存款查询业务。在办理过程中，由于柜面员工的疏忽，误将存折显示的余额当作账户可用余额，并向邓女士开具了写有存折余额的《存款查询情况告知书》。对于为邓女士办理业务中工作人员因业务不熟造成的失误，给邓女士造成误解，深表歉意，将按有关规定对责任人进行严肃处理。 存款, 余额
