我在 5 月 28 日的时候收到了肯德基店铺的电话:说我在 5 月 22 日 那个订单给了差评,给我退款了,让我删除掉差评,直接给我退款了,我说不用退,他直接退了,他们道歉的话我就不写了)
我就好奇,我的匿名评价,直接给我找出订单(我在他们家 5 月点了 10 次肯德基,我在 5 月 22 日那个订单有评价,之前的订单都没评价)
然后外卖的隐私号在点肯德基的时候是没有给你设置隐私号的(根本就没有这个选项),客服和我说是自配商家可以直接看到用户联系方式。
我去看看了其他的自配商家,下单是有隐私保护的,肯德基的就没有隐私保护,直接裸号。
我看了一下,这个肯德基外卖月销 3000+,直接猜到我这个订单差评并且秒给我退款,我是服气。(我而且是好多天后评价的)
为什么给差评:最开始两次是宅急送 送的,后面基本是众包送的(都没有穿美团或者饿了么制服),好几次都是等一小时,送到都凉了(四五线小城市,2 公里距离,晚上 17-18 点左右点的)。