惨了! Dropbox 无预警删除账号!

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作者:efcndi   
有一个十多年的 25GB 的老账号。近年来因为使用 GDrive 的缘故,用得比较少了。但是还是习惯用它做一些比较重要的备份,名下几个网站的定期备份也是放在里面的,里面也还有一些存了十多年的比较重要的文件和照片之类的,而且这些数据没有在其他地方做备份。
去年因为服务器挂掉了,网站下线之后,一直没有时间和精力(当然,也主要是因为拖延症)去处理它,有差不多一年没有用上 Dropbox 。今天打算重新把它处理好,但登录 Dropbox 的时候才发现出现了问题:
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  • 在登录页面输入邮箱之后,总是会被跳到新注册的页面。自然,输入密码也总是会提示不符合规范;
  • 下载了客户端,看看能否登录,但在登录页面也会跳转到 web 端要求授权,又陷入 1 的循环;
  • reset 密码,提示如果有账号存在会发到该邮箱,也没能收到邮件;
  • 查了下,最后一封来自 Dropbox 的邮件是 2022-06-24 ,快小两年了,且没有任何关于处于不活跃账号会被删除的提醒;
  • 想联系客服提交 ticket ,被要求登录,又陷入死循环;
  • 唯一能用的方式是 Chatbot ,但也总是那些固定的流程引导的话术不断循环,根本没办法联系上客服。
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    请问下,我这个情况,是不是彻底死翘翘了?有没有什么办法可以补救的?账号倒是无所谓,主要是里面的数据只有唯一的备份,没有就抓瞎了。
    谢谢!
  • sloknyyz   
    试试这个 https://www.dropbox.com/support/sign-in-issues
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