闲鱼长文攻略

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作者:雷冖_我车呢   

闲鱼长文攻略
正值618来临,二手买卖多起来了,我酷安马上七级了,整理一波闲鱼攻略,这都是闲鱼八年经历九次小法庭(全胜)的葵花宝典
本文会涉及闲鱼上架技巧、交流技巧、小法庭如何打,以及个人揣摩出来的闲鱼算法,全是干货。学会了以后闲鱼+酷安,一年换多部手机也会轻松惬意。
玩二手心态放在首位,低价捡漏有没有?肯定有,但我从来不会抱有幻想,毕竟需要时间成本的,我就主打一个速战速决,毕竟晚一天卖价格就会跌。
人在江湖,诚信最重要,别忘了闲鱼是支付宝的产物,信用在这里面发挥了重要的作用。闲鱼号是你每一笔诚信交易慢慢积累起来的,优质的闲鱼号(交易多,纠纷少,好评率接近100)配合你优质的商品图片,你的曝光量大大滴。我现在上的商品两天基本就有五万的曝光量,且同城首页一般排前三个,大部分时间排第一。这样的好处是什么,价格卖的高,卖的快。是有百亿补贴存在,但并不影响卖出我心里合适的价位。有些觉得你贴膜带壳了,虽然用过,但省事了,你是酷友你当然动手能力强,知道买什么钢化膜最好,怎么贴的最漂亮,哪个壳子最漂亮,但普通大众并不一定知道,他看了的商品觉得很省事,一看评价又优质,即使价格比百亿补贴低不了多少也会选择你的。还有就是同城应急的,一搜你的排第一个,点进去一看,合适!就不会怎么在乎价格了。
我国14亿人,我所在的成都两千多万人,就拿0.1%的人因为某种原因不在百亿补贴购买就行了。小米13 2800买的12+256用了三个月2550卖了(全新当时2700多),1299买的k50用了半年1199卖了(全新1250),iphone11pro1900买的二手1950卖给了外卖小哥,原因手机摔坏了,需要一个应急。诸如此类,我90%的手机都是卖的比均价高,且卖的快。这里面最重要的原因就是掌握了闲鱼的算法:优质号+高质量实拍图片。
优质号需要长期积累,每完成一笔交易,主动给对方好评,例如收货快、好沟通、高素质等等,然后要求对方也给你好评,很多人买卖二手会看你评价的。我能买到成色好,价格适中的机器也是因为评价好,别人一看你评价全是好评从来没有过纠纷,哪怕低点卖你也踏实。
下面讲讲商品
商品上架也很重要,这里的重要涉及到两点,一是好的图片能让你获得很好的曝光量。什么是好的图片?充足的光线,清晰的图片,各个角度,有哪些配件,系统版本号存储容量等等,有瑕疵地方的一定要充分展现。封面那张图一定要拍的好看,不说用单反排出那种评测质感的美图,至少也要让人看了就想买,不买的也想点进来看看。与之对应的就是光线暗,图片模糊,图片太少,拍摄环境差(比如在脏乱差的房间里拍,一看就倒胃口,主人都这样,手机可想而知了),拍的时候机器还是清理下,屏幕擦一擦,机身灰尘污渍清一清。还有就是不建议上传商品视频,闲鱼视频压缩的太厉害,拍的再好也很糊。我多年以前在宜家买了几个折叠凳子,类似蒂芙尼蓝的,我爱买白色的手机,我发现我的手机配合这根凳子拍出来的在闲鱼曝光量高,特别好卖,于是屡试不爽。
第二点,细节图充分展现到了后期产生纠纷的时候就是你的凭证。屏幕息屏亮屏各一张,有没有划痕拍清楚,背部一张,上下左右边框各一张,充电口那张要拍清楚,很多人看成色第一时间会看充电口,所有配件展示一张,系统版本号及存储一张。
下面说说商品描述。
我工作快14年了,总结了一套处事方法,不管在哪里做什么事,凡事必留痕,摆事实讲客观,少用主观语言描述,一旦出现问题追责能掌握主动权。
用在闲鱼上,不出现任何非客观描述,99新,充新,伊拉克成色等等,没有任何意义,这没有一个具有效应的衡量标准,你的99新在我这里可能只有9新。无肉眼可见磕碰划痕怎么理解?你的肉眼看不到,但我看的到。这些一旦进入后期纠纷就很难界定。机器使用流畅丝滑这种也别来。还有就是什么售出不退,请当快递员当面检查,一经签收概不退换,这种话没有意义,因为没有法律来支撑,闲鱼都没有这么规定,你自己这么规定没有用。
我这里总结了一套,仅供参考,以小米13为例。
小米13 白色12+256(先表明颜色型号存储,这样容易匹配到用户搜索),24年1月京东购买,盒子原装充电器全在,有电子发票,左下角(图6)有磕碰,屏幕(图7)有划痕,具体成色如图所示,所见即所得,无拆无修,账号已退。注:二手商品有使用痕迹在所难免,要全新成色的建议购买全新。
这里配合你拍的各角度高清图,浏览用户心里也会对你的成色有个认知。我有个习惯一旦达成交易后,我还会用微距拍一些细节图给对方,避免后期纠纷。
接着说下沟通技巧
所有沟通不管是文字、语音、拍摄的视频、图片一律在闲鱼APP沟通,其他诸如QQ微信我不知道闲鱼认不认,反正我心里默认不认,当然同城自取这种情况可以加微信,更方便快捷,其他情况只在闲鱼沟通,小法庭的时候闲鱼聊天截图才有用。
下面讲个技巧,还是以米13为例,我心里价位2500,挂的2550,有人要买问能否少点,2500包邮。2550顺丰到付,12小时内确认收货退50。
至于退50,40,30根据实际情况而定,比邮费高一点点就行。别小看这几十,我现在卖二手只用这种方法发货,不接受就不卖,心里价位1000,我一定是1030到付卖,然后退30给对方,自从用了这个方法以后对方基本都是极速收货,纠纷也没遇到过。
再分享下几种特殊情况
同城使用闪送,可以,必须先确认收货再发货,说白了就是先钱,主动权必须掌握在自己手里,我只相信我自己,你评价信誉再好也没门,那种什么让闪送、顺丰快递员收商品钱的,直接出门左转,不卖。玩闲鱼切记不能急,不能贪小便宜,只买卖自己认知范围以内的金额。
这种情况对方一旦接受先确认收货再发闪送,闲鱼会判定交易过快,对方从下单到确认收货隔了不到一小时,钱不会立马到支付宝,会被冻结,需要对方那里点击解除异常交易。一定要等你支付宝余额到账后,才能发货。
还有就是某种原因对方无法使用支付宝的,可以,还是先钱,不见钱不发货。我遇到过两次都是对方要求的,都发货了,我觉得我信用比起那几千块值钱。
至于换机互拍的切记等价互拍,这种不再赘述,酷安早些年血淋淋的教训酷友应该都知道,寄砖头也是牛。
发货环节我习惯快递员取件的时候拍视频,内容包含配件情况,手机外观大致情况,账号退出情况,留证以备不时之需。多年前卖iphonex遇到过,对方收货以后发了张图,上面是手机登录着其他账号,我一时搞不清楚他是想诈骗还是到手刀,直接把发货视频发给他,丢下一句小法庭见然后直接拉黑。最后他默认收货时间到了就没下文了,我还准备着大战一场的。
做好了以上充足准备后还是和对方发生了交易纠纷进入小法庭环节,那么基本志在必得,除非你自身失误被对方抓到把柄。对方自身原因后悔购买但物品已经寄达、到手刀这种我是决不姑息的哪怕刀二三十,我也是零容忍。
能谈就好好谈,那种明显是骗子的(机器调换了,说账号没退的)的直接拉黑,闲鱼不要怕拉黑对方,小法庭举证不会因为你主动拉黑了对方受任何影响,谈不拢就拉黑,言多必失多说无益,浪费时间。
流程:对方申请退货-拒绝退货-申请客服介入-进入小法庭,这每一步都有等待时间。遇事不能急,不能怕,人不犯我我不犯人。
小法庭评审员很多人认为是敷衍了事随便评判,个人认为这种人有但是是少数,大部分评审都还是有责任心的,能成为闲鱼评审至少说明这个人有耐心有诚信度。我早些年觉得好奇评审过一些,现在没那个时间精力了,要么不评,要评就会认真的对待。
小法庭是一个既讲理又讲情的地方。讲理也就是摆客观事实、凭证;讲情就是要获得评审的同理心。
小法庭切忌骂人、嘲讽、愤怒,这样会引起评审反感,也没有任何意义。语言表达要有逻辑,平缓,不要废话口水话,不带情绪,讲道理摆事实,切勿跟着对方节奏走,自己把控节奏,就围绕对方举证的核心点进行反击。这样会让你在评审心中树立一个讲道理有素质的人,对于最终结果有一定帮助。
小法庭攻略没法举例也不好展开说,对你的语言组织及逻辑能力有一定要求,没事可以去公共平台看看那些高知人群对公共服务机构不作为进行的投诉,全文没有一个脏字,但就是具有极强的逻辑性和攻击性。
以上是站在卖家角度使用闲鱼的一些心得,至于买东西,不贪便宜也就过滤了90%的纠纷,再看看卖家的真实评价,基本就妥了。
最后总结下,玩闲鱼跟做人一样,不贪便宜,不怕事,不急躁,诚信,自己做好了,走遍天下都不怕










法庭, 收货, 成色

一杯浊酒一抿醉   
你也是个人才,我100+交易。怎么就一次差评没有。
更没有小法庭。
你是怎么做到9次。
老婆怪   
可以,咱俩想的基本一致。不过我更在意沟通,基本沟通不来就不做买卖了,免得后续上小法庭事多[受虐滑稽]
随风来去非非   
我的[受虐滑稽]
ConciseEY   
没有差评,妥协太多了[捂脸],亏几百都认了
薹薹   
不知不觉都1000多笔了,亲身经历 sb真多,各种 nt人,后面干脆不卖了[喷血]虽然才1w金额,但是基本都是纯利润
一杯浊酒一抿醉   
[耶][耶]打个广告出4080
Detachment超脱   
你也是个人才,我100+交易。怎么就一次差评没有。
更没有小法庭。
你是怎么做到9次。
啊这我服了   
也算是🐟老手了[doge]
勇敢的健仔   
闲鱼官方也推一个618活动就好了[呲牙]
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