💡 这篇文章主要是基于对职能部门的观察的一些思考,可能并不适用于全公司。职能部门的特点是工作难以量化。
一个公司的文化首先决定于公司的绩效考核和管理者的示范,文化宣传引导的作用微乎其微,大家都会有样学样。向上管理文化的形成主要原因是管理者对绩效的决策权太大,而所受的制约太少。而管理者是人,就一定会受到偏见影响的。
管理者对员工绩效的决策权太大,360 评估本来是个平衡,但目前影响几乎可以忽略,360 评估对于那种长袖善舞的员工会更友好。而且管理者对 360 的结果对不同的人有不同角度的解读,也只是仅作参考,最终决策权还是管理者。至于是+1 的管理者决定,甚至+2+3 的管理者决定,又取决于不同层级管理者的控制欲。
而说到对管理者的制约,想起来一个好笑的事情,在我所在的部门,+1 ,甚至有些+2 基本上都没有权利,因为部门负责人控制欲很强,我们一般都是直接跟部门负责人汇报和管理,大家(包括+1 )对部门负责人普遍都是战战兢兢,每天的饭间的吐槽都是你今天 XX 被 Q 了吗? 而在 HR 组织的管理者调研反馈表里面,没有对+2 或者+3 的反馈,只有对+1 的反馈。对这些+1 根本没有管理权限的人反馈工作管理问题是毫无意义的。我有次反馈跟 HRBP 说这个调研其实没有意义,HRBP 说会向上反馈,此后再也没有任何消息了。
只要员工的绩效评价机制不改,向上管理的风气就不会改。不是 CEO 在员工大会上批评几句风气就能有改变,甚至有的公司要求员工改花名称呼,其实也都是哗众取宠,层级问题的遮羞布罢了。
核心还是要想法设法降低管理者的绩效决策权比重,并进行良好的制约。