【重要提醒】不要在xTOM旗下的V.PS上储存任何重要文件

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作者:malash   
   
结论:客户的数据在xTOM (V.PS)眼里一文不值。他们用行动证明了他们对待客户的数据如garbage(垃圾/乐色)一般。
事件梗概:
由于xTOM旗下的V.PS系统出错导致开出了与预售机器规格不符的机子,若干天后,客服在未通知我的情况下,擅自删除机子,导致我VPS上的所有数据全部丢失。并且客服不为找回数据给出任何方案,原因是他们只承认“订单中约定规格的机子”。
我的预期:
客服应该在删除他们错开的机子前,给客户通知并预留转移、备份数据的时间。
事件的发展走向
1、系统出错开出了与订单不符的机子,客户需要为此产生的一系列后果埋单。尽管造成错误的一方不是顾客。
2、客服未在通知客户的前提下,直接删除客户已经投入使用的机子,导致客户的数据全部丢失。
事件细节:
2023年1月19日,下单购买的机器在阿姆斯特丹,规格是2G/1C/5T/500G(内存/CPU/流量/硬盘)。
2023年1月20日,客服错误的为我开通给了一个本不该开通的正价机2G/1C/15T/500G。
2023年1月25日,误开的机器被暂停,由ACTIVE变为PENDING。
2023年1月26日,我收到了账户被停用SUSPENDED的信息。
2023年1月27日,客服在未通知我的情况下,恢复了账户并直接删除了错误开出的正价机,导致我的数据全部丢失。
其他信息:
1、后来开出的机子线路变得十分垃圾,从之前的CN2变为AS1299
2、在境外平台,如reddit上,找不到任何关于xTOM V.PS的任何信息,不能说国人商家实锤,但也大概率是国人商家。



客服, 机子, 数据

malash
OP
  

treesky 发表于 2023-1-28 14:12
只是流量不同? 就这也要删鸡技术真搞笑,别人都是动态调整流量的。

所以就很迷,我觉得和线路也有关系吧,毕竟正价机开出来的线路当时给的是CN2,后来换回来的线路是AS1299垃圾到炸街
Timi-   

花开花败 发表于 2023-1-28 14:08
只是流量不同的话,根本不需要重新开机,面板上改一下流量就行了

不是配置的问题,是把普通线路的大盘机开到cn2的线路机的母鸡上了
louiejordan   
小心等会舔狗又出来骂你

小号   
大胆一点说出来,别什么大概率了。
xtom.com 国人的, v.ps 国人的,都同一伙人的。
花开花败   
只是流量不同的话,根本不需要重新开机,面板上改一下流量就行了
1073   
确实做的不妥,应该给出备份数据时间,或者直接转移到新的机器,我用着他家香港,经常间接性连不上ping值变高
ZengHu   
等一波洗白。

ccf   
喜闻乐见 论数据备份的重要性
xianyunan   
还好没买,看他们动不动5折有点怕怕
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