23 年 12 月份车辆发生事故, 是个单边事故, 没有第三方, 车子买了太**保险的全险, 因为是自己指定了 4s 店维修, 但 4s 店和保险公司没有合作, 保险公司一直不给定损拖延至今, 定损员上个月出了预估单大概在 3w 多, 但还没有正式定, 现在车子一直滞留在 4s 店三个多月, 期间多次拨打保险公司投诉电话和 12378 投诉电话, 没有任何效果,请问有经验的老哥, 我现在该怎么办, 还有什么投诉渠道或者解决办法
