三亚回应游客未购物遭导游发飙喊话

查看 25|回复 0
作者:星视频   
导读:近日,海南三亚,一名女子和家人去三亚旅游时,被导游带进购物店。由于一名游客没有买东西,导游非常不开心,双方在大巴车上发生了争吵。



事情详述

近日,网传三亚某旅行社一导游因游客不购物,在上车后与游客发生激烈争吵。3月17日,三亚市文旅局市场科工作人员向青蜂侠表示,已锁定(涉事)旅行社,涉事导游正在跟团,目前已通知该导游配合调查。



视频中,游客对导游说,“什么叫占便宜啊?你不要瞧不起人”,导游激动怒斥游客:“我瞧不起谁了?带团这么久,没见过这样的客人。”

该导游还表示,“我无所谓,我赶紧把你们带完,我下班。不听可以下车,我白白伺候你们几天,我无所谓。但是司机师傅不能,师傅一天就100块,现在我要帮司机卖特产,就这么简单!”



目击者表示,事情发生在2月底,当时带着老人和孩子去的三亚,因为担心不方便所以报了旅行团。在行程最后一日,导游带一车游客前往玉器免税店,有人就立刻出来了,导游上车后情绪较激动。

“一上车就说,你可以不买,但没必要马上出来,屁股像插火箭一样。”目击者表示,随后有一个60多岁的大叔就对导游说了一句“你说谁呢?”,两人就呛了起来,后边一发不可收拾。

目击者还说,当时去旅游的时候,也没说必须购物。导游很不高兴,可能客人都没有买,所以各种怼游客。“吵架时她还拿着话筒,车上空间本来就小,孩子吓得两个手使劲捂着耳朵”。

3月17日,涉事旅行社工作人员表示旅行社会带游客购买商品,但非强制性。“导游会带去免税店,但是买不买是游客自愿。”

工作人员还表示导游除基本底薪外,提成全靠商品售卖赚取。“导游是没有工资的,游客如果能买点东西,对导游来说是有提成的,如果没买,那么导游一分钱就没有”。

另外,工作人员称会核实此事,如果是真的将会把该导游开除,“不可能让她继续上我们的行程”。

【来源:九派新闻综合中国青年网“青蜂侠”、九派新闻视频、巨浪视频】

游客未购物遭, 导游发飙喊话, 三亚回应游客

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

返回顶部