本文提到的设备,都是指 Mac 产品,iPhone 和 iPad 也许有另外的规则,我不清楚,可能需要它们的经销商来解释更为权威一些。
首发于 V2EX 2024.02.13 ,非转载,转载请注明来源。
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在大部分人的认知中,Apple 产品是 [根据首次激活之日,来开始计算保修期] 的。
但实际情况,要比这个复杂的多。
就说从 Apple 官网购买的产品,就是 [从发货之日,开始计算保修期] 的。
2 条规则,就足够让大伙懵逼了,更别提还有什么预激活,云激活,空中激活一堆说法。
所以还是要整理一下,破除信息差,避免大伙踩坑,也避免劣币驱逐良币。
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先直接放结论:
1. 出厂 60 天内:
官网渠道:以发货之日开始计算保修期。
经销商渠道:以首次联网激活之日开始计算保修期。
2. 出厂 60-365 天内:
官网渠道:以发货之日开始计算保修期。
经销商渠道:联系 Apple 客服验证发票上的购买日期,然后以购买日期开始计算保修期。
3. 出厂 365 天后:
官网渠道:以发货之日开始计算保修期。
经销商渠道:Apple 客服会提示你,只能按照出厂日期+60 天,来当作你的购买日期,然后以购买日期开始计算保修期。
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上面就是完整规则,下面解析一下原因:
1. Apple 为什么要设置这么复杂,以激活日期算不行吗?
不行,激活日期不是购买日期,法律规定保修期是按购买日期计算的。
2. 如果购买半年后再拆封激活,保修是怎么算?
如果 Apple 知道你的实际购买日期,比如说你官网买的,那不拆封是你的事,你的保修只剩半年了。
如果 Apple 不知道,比如说你经销商买的,那就根据出厂日期算,如果还在 1 年内,可以找一张发票验证购买日期,可以获得满保修。
3. Apple 究竟在防什么?
Apple 不是在防什么,Apple 只是真的不知道你什么时候买的。但也不能给你无限的时间。
如果你买一台电脑,10 年不激活,还能给你保修到第 11 年吗?没零件了,只能给你换新款了。
如果我是商家,这就是投资理财了,大 BUG 。
4. 为什么是 60 天这个节点?
因为很久以前,互联网还不健全的时候,法律规定的保修期,就是:
(1) 以发票日期计算
(2) 以出厂时间+60 天计算
80 后可能还记得,00 后基本没这个印象了。
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