兄弟们,遇到这种事情怎么解决,我妈在抖音直播间店铺里面买了一件衣服,衣服里面内胆本来是黑色的,但是寄回来的时候它跟衣服颜色是一样的,开始问客服,客服说可能是工厂工人缝合错误让我妈寄回去重新给换一件,寄回去之后商家打开发现跟我发的这个是一样的,现在不承认是他的货,直接说他家没有这样的东西,死不承认,直接拒收又重新给我妈退回来,那个图片没显示的是第2张图片我妈发的那个内衬衣服,今天又把衣服寄回来了,我才知道这个事情,我妈就买过一条这样款式的衣服,他告诉我不是他家的衣服,难道还把别人家的衣服给我寄过来了?现在商家是打死不承认是他们家的东西,怎么解决呀?铁铁们。 衣服, 我妈, 寄回