华为在华南地区最大的客户服务中心售后服务体验

查看 23|回复 0
作者:zzzs1130   

这两天在B站刷到好几个关于华为这个客户服务中心的视频了,看来阿华为了过几天的发布会也是打了不少米宣传。随即我发现这不巧了嘛,月初我正好去过这家售后门店,于是这边就补一个体验笔记,记录一下。
12月初,手上的荣耀V30 Pro不堪重负,直接屏幕开胶,发出严肃抗议要求换新机,它想退休。我直接驳回抗议,跟它说缝缝补补还能用,毕竟是LCD少有的好用的机型了,反正我游戏都不玩,就几个常用APP,性能完全够。
想着售后能免费补胶,准备挑个时间去补一下,正好每个月月初第一个星期五到星期日三天是会员日,就选12月3号周日去了。
出发当天打开我的华为APP一看,发现除了第一名的是华为客户服务中心,其他店都是写的华为授权服务中心。本着授权可能踩坑的心理,反正这几家都差不多远,就直奔排名第一的店去了。
离得不远公交几个站就到了,然后就踩坑了,我到了之后发现那边都是几栋大厦,我也不知道是哪一栋,作为社恐又不好意思开口问,就自己绕了一圈。后面发现志高大厦的字样在第一栋大楼的背面,从外边大路边是看不到的。所以如果有酷友要来的话,直接进去大厦就好了,然后能看到楼层指引。
看到这个指引直接往右边走做直梯上去三楼,出来就是华为的售后门店,占地还是比较宽敞的,周末里面人还挺多,往里走走里面还有人在演讲,没咋听,不知道是在介绍什么。
一进门就会有小姐姐迎上来问你是有什么需要帮忙的,问清楚后会帮你叫号,给你一个圆圆的提示器,到你了就会提示闪光和震动,然后让你去一旁的沙发等候区休息。
休息区有矿泉水和咖啡提供,可以自己取,也可以让工作人员帮你弄咖啡,弄好之后会送过来。我坐着休息了一会就去样机那边看新机了,可惜想看的红色非凡大师和P60 Art都没有,问了店员也是说没有,有点遗憾。
真的是有没有搞错,作为华为在华南地区最大的客户服务中心,不知道都摆出来吗?让隔壁的老外看见,还以为我们华为摆不起呢!什么叫摆出来都一样,就这么几台普通机够谁用啊,把全部款式都拿出来,特别是红色非凡大师,给店里的人一人一台,随便用!
哦对了,今天店里所有的的消费由非凡大师代言人华仔买单。
等了差不多十来分钟轮到我了,一个高级技术顾问问我有什么需要维修的,告知是屏幕脱胶后,告诉我补胶可能会弄坏里面的排线,有什么什么风险巴拉巴拉,问我是不是确定要弄。我寻思都是手艺人不至于补个胶把我屏幕搞坏吧,思考了一下就说修,毕竟总不能跑过来打空军回去吧。
又等了差不多十来分钟,就通知说弄好了,手机还绑了皮筋,说要一个多小时后才能取下来,我乐呵呵的拿着手机回去了。结果晚上发现根本没粘好,轻轻一动还是裂开了,等于今天白跑一趟。
气死我了,恨不得马上去B站来一部《华为圣经》,大喊一声:余承东,赵明!
  





华为, 都是, 有什么

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

返回顶部