发现现在的回访类电话都是需要语音回复的，设计的人是怎么想的。 例如： 小米：你好我是小米智能客服，了解到您最近 XXX 过，如果让您用满意、不满意....你会如何评价呢？ 工行：您好，我是工商银行语音助理，请问您是 xxx 吗？ 中行：我是 xxx ，为您推荐 xxx ，为您推荐下好吗？ 以前类似这些回访都是可以按键选择选项的，现在只能语音回复，有啥意思。 按键评价我还可能评评，这语音相信大多人都是直接挂了的吧。
